2020上半年工作总结精选范文3篇

发布人: a小寳女生  |   格式:DOC  |   页数: 4页,3591字 |  上传日期: 2020-07-25
?2020上半年工作总结精选范文(1) 自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件 流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过 由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效 率。以下是本部门上半年的工作总结。 一、人事管理 在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,对保安员的薪资进行 了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动 率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年 下半年积累的大量加班。制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通 过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了 晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 二、员工餐厅 面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大 部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部 门不同班次的需要及员工意见进行了调整。在员工餐厅收支报告中,已 实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、 夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低 成本。 三、仓库管理 首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派 人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管 理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行 对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。为配合财务部做好费用 划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明 用在何处,费用所属。 增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错 帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的 打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的 现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均 做到了帐货相符。 四、车队管理 根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,以季度的形式进行考 核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。上半年,逐 渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作, 制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求, 服务创收。

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