机关办事要讲究哪些方法

机关办事要讲究哪些方法 办事是机关的重要职能，它不仅是工作人员为人民服务 的过程，还能体现个人素质的高低。会办事，就是把好事办 好，把难事办成，把不放心的事办放心；不会办事，就是把 好事办砸，把简单事办复杂，把放心的事办得不放心。那么， 在机关办事究竟要注意哪些方式、方法？ 第一，办事要讲原则。 办事的原则有四条： 按法规办事。在办事的过程中，要时时提醒自己，始终 把党的路线方针政策、国家的法律法令、军队条例条令、单 位的规章制度作为工作办事的基本依据，不该办的事情坚决 不能办。 按程序办事。办文、办会要按程序去做，办事更要按程 序去办。特别是一些重大问题、敏感问题，一定要慎重从事， 该请示的要请示，该汇报的要汇报，该研究的要提交研究， 不能擅作主张，随意处理。 按规则办事。规则就是大家共同遵守的具体规定。有的 规则有明文规定，有的规则没有明文规定，是人们约定俗成 的东西、常识性的东西。不论哪种规则，都是应该严格遵守 的，否则，就很难把事情办圆满。按规则办事，就要对事情 的规则清楚，否则，就会犯常识性的错误。 按职责办事。按职责办事一个是要尽职、一个是不能越 职。尽职就该自己办的事情办好，不能推托给别人。另一方 面，要按级尽责、谨防“多管闲事”。也就是说，一级管好 一级的事，一级尽好一级的责，不乱插手职责以外的事。 第二，办事要讲方法。 针对不同的情况应采取不同的办事方法： 急事要稳办。越在紧急情况下，越要稳住心态，不能遇 事急躁，处事毛糙，乱了章法，慌了手脚。越是处置紧急事 情，越要追求办事的一次成功率。遇事不慌，稳中求快，实 现速度和效益的统一，是急事稳办的本质要求。 大事要细办。就是要始终关注大事中的一切细节问题， 防止 1%的疏忽，导致 100%的失败。机关干部在承办重大事 情的时候，一定要心细如发，一丝不苟，确保周全。一定要 有如临深渊、如履薄冰的谨慎态度，办得有根有椐，有章有 法，有理有节，有始有终。 轻事要重办。对于文秘人员来说，再小的事也要慎重处 置。小事有时连着大事，做不好可能变成牵扯全局的大事。 对于可能影响全局的小细节、小环节、小事情、小部位，要 格外重视，格外严谨，格外细致。同时，小事并不等于简单， 有些小事干起来非常麻烦，就特别需要耐心和恒心，要不厌 其小，不厌其碎，不厌其烦。 熟事要生办。就是把熟悉的事情当做不熟悉的事情来办。 越是对自己很熟悉的事情，越容易产生麻痹心理，不少事情 出纰漏，恰恰是因为对它太熟悉而掉以轻心所致。因此，对 熟悉的事情千万不要大意。 生事要慎办。一个人不可能老是在自己熟悉的领域打转 转，总要有工作岗位的转换，工作任务的转换。到达新的岗 位，接受新的任务，必然会面对陌生的事物。所以，涉足陌 生的领域，处理陌生的事情，应谨慎从事，扎实行事，切忌 自负轻率，鲁莽冒失。 特事得特办。特事都是超常规的事情，按常规的办法办 不了、办不好。“特殊情况特殊处理”，是机关干部应把握 的一条办事原则。不论有多少“特殊”的理由，也要先把事 情办好再说，许多情况下都是“先办事后区分责任”、“先 办事后完善制度”。“特事特办”的基本要求是原则性与灵 活性高度统一。 有事要快办。就是办事要讲效率，不能拖拖拉拉。要努 力做到：信息不在我手里梗塞，文件不在我手里积压，事情 不在手里延误，工作不在我手里中断。 私事要兼办。即在处理公事的同时，也要把个人的私事 办好。不要小看私事的作用，私事办好了，对事业是促进， 办不好就是障碍。 第三，办事要讲技巧。 要善于沟通。办事的过程就是沟